1. Visão Geral
A Midas Partners se compromete com a satisfação dos seus clientes. Esta política descreve as condições e procedimentos para solicitação de reembolso de produtos e serviços digitais adquiridos através dos nossos canais.
2. Produtos Digitais (Infoprodutos)
Para produtos digitais, oferecemos um prazo de garantia de 7 (sete) dias corridos a partir da data de compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Dentro deste prazo, o cliente pode solicitar o reembolso integral sem necessidade de justificativa.
3. Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar um reembolso, o cliente deve:
- Enviar um e-mail para midaspartners.co@gmail.com com o assunto "Solicitação de Reembolso".
- Informar o nome completo, e-mail utilizado na compra e o produto adquirido.
- Incluir o comprovante de compra (se disponível).
4. Prazo de Processamento
Após a confirmação da solicitação, o reembolso será processado em até 7 (sete) dias úteis. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O prazo para o crédito aparecer na fatura pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.
5. Casos Não Elegíveis
O reembolso poderá não ser concedido nos seguintes casos:
- Solicitações feitas após o prazo de garantia de 7 dias.
- Produtos adquiridos por terceiros sem autorização do titular do pagamento.
- Uso indevido ou redistribuição do conteúdo adquirido.
6. Serviços Personalizados
Para serviços personalizados (como consultorias, construção de funis sob demanda ou gestão de campanhas), as condições de reembolso serão definidas em contrato específico firmado entre as partes antes do início da prestação.
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:
midaspartners.co@gmail.com
Leca Store Ltda
CNPJ: 65.468.922/0001-73
Av. Getúlio Vargas, 838 — Butiá da Lapa
Lapa — PR, Brasil